根據(jù)《山東省環(huán)境保護條例》規(guī)定，現(xiàn)發(fā)布2011年《青島市環(huán)境狀況公報》。

青島市環(huán)境保護局局長 宋春康
二О一二年六月

2011年青島市環(huán)境狀況公報

　　綜　　述
　　2011年是“十二五”開局之年，全市環(huán)保工作在市委、市政府的正確領導下，堅持環(huán)保為民、環(huán)?；菝竦睦砟睿罅ν七M污染減排，不斷強化環(huán)境監(jiān)管，著力解決群眾關心的突出環(huán)境問題，環(huán)境質量持續(xù)改善。編制完成《“十二五”環(huán)境保護規(guī)劃》，明確了“十二五”期間環(huán)境保護的目標、任務、措施；出臺了《青島市“十二五”期間污染物減排和環(huán)境改善考核獎勵辦法》和《墨水河流域生態(tài)補償暫行辦法》，強化了污染減排激勵機制，初步建立了流域生態(tài)補償機制；制定實施了《2011-2012年環(huán)灣保護行動計劃》，進一步加強對膠州灣的保護；開展了“汽車尾氣污染防治大行動”，出臺了黃標車提前淘汰和油氣治理補助政策，發(fā)布了《關于實施高污染黃標車區(qū)域限行的通告》，機動車排氣污染逐年加重的趨勢得到初步遏制。
　　2011年，全市環(huán)境保護投資達到132.5億元。主要污染物排放總量進一步降低，環(huán)境質量狀況總體保持穩(wěn)定；市區(qū)環(huán)境空氣質量優(yōu)良率為91.5%，空氣質量達到國家環(huán)境空氣質量二級標準，市區(qū)空氣中二氧化氮濃度近五年來首次實現(xiàn)下降；飲用水源地水質保持穩(wěn)定；主要河流水質功能區(qū)達標率為79.0%，同比升高2.0個百分點；近岸海域水質良好，功能區(qū)水質達標率為84.4%；市區(qū)聲環(huán)境質量總體較好；輻射環(huán)境質量保持良好狀況。

　　主要污染物總量減排
　　制定實施《青島市“十二五”主要污染物總量控制規(guī)劃》和《青島市2011年主要污染物總量減排項目計劃》，在工業(yè)、生活、農業(yè)和交通等領域全面開展了化學需氧量、氨氮、二氧化硫和氮氧化物等四項主要污染物的總量減排工作。經省環(huán)保廳核定，與2010年相比，全市化學需氧量排放量下降5.17%，其中工業(yè)和生活排放量下降9.00%；氨氮排放量下降8.58%，其中工業(yè)和生活排放量下降11.96%；二氧化硫排放量下降0.59%；氮氧化物排放量上升1.41%。

　　空氣環(huán)境
　　狀況
　　1．環(huán)境空氣質量
　　按照《環(huán)境空氣質量標準》（GB3095-1996）評價，市區(qū)環(huán)境空氣質量優(yōu)良率為91.5%，主要污染物可吸入顆粒物（PM10）、二氧化硫、二氧化氮年均值分別為0.090、0.050、0.046毫克/立方米，分別較上年下降9.1%、2.0%和4.2%，均達到國家環(huán)境空氣質量二級標準，市區(qū)空氣中二氧化氮濃度近五年來首次實現(xiàn)下降。五市環(huán)境空氣質量優(yōu)良率范圍為92.3%～95.3%?？晌腩w粒物（PM10）為影響我市環(huán)境空氣質量的首要污染物，受燃煤供熱和大氣擴散條件的影響，冬季大氣污染仍較重。總體看，我市空氣污染呈現(xiàn)較為明顯的揚塵、煤煙和機動車尾氣混合型污染特征。
　　2．大氣降水
　　全市總降水pH年均值為6.33，全年未監(jiān)測到酸雨。
　　3．廢氣排放
　　按新的統(tǒng)計口徑計算，全市主要廢氣污染物二氧化硫、氮氧化物、煙塵（粉塵）排放量分別為10.28萬噸、13.08萬噸、4.24萬噸，二氧化硫和煙塵（粉塵）分別較上年下降0.59%和7.83%，氮氧化物較上年上升1.41%。其中，工業(yè)二氧化硫、氮氧化物、煙塵（粉塵）排放量分別為7.58萬噸、7.82萬噸和2.68萬噸，分別較上年下降0.79%、0.38%和10.37%；全市城鎮(zhèn)生活二氧化硫、氮氧化物、煙塵排放量分別為2.71萬噸、0.26萬噸和0.98萬噸，二氧化硫、氮氧化物與上年持平，煙塵下降5.77%。
　　措施與行動
　　1．揚塵污染防治
　　開展了全市重點企業(yè)揚塵污染控制現(xiàn)狀調查，責令66家揚塵污染控制措施不到位的企業(yè)限期整改，6家企業(yè)實施揚塵污染治理再提高工程；環(huán)保、建設、公安、交通、城管等部門聯(lián)合對市內道路、建筑施工工地等開展揚塵污染專項整治，對鋼鐵、建材行業(yè)及煤炭堆場依法開征粉塵排污費。
　　2．燃煤污染防治
　　淘汰燃煤鍋爐30臺，總噸位150噸，削減二氧化硫排放量約1140噸；4家企業(yè)完成燃煤鍋爐脫硫DCS系統(tǒng)的安裝；開展了冬季控制大氣污染專項行動，對全市省控以上大氣污染源和燃煤鍋爐實行重點監(jiān)管，共監(jiān)察監(jiān)測燃煤鍋爐1156臺次，查處各類環(huán)境違法行為46起。
　　3．機動車排氣污染防治
　　開展了“汽車尾氣污染防治大行動”，出臺黃標車提前淘汰和油氣治理補助政策，實施區(qū)域限行、推廣國Ⅲ油品等十大措施。淘汰老舊黃標車1.1 萬輛，完成6座儲油庫、87座加油站、119輛油罐車的油氣污染綜合治理；在全市推廣使用國Ⅲ標準車用燃油，新增輕型汽油車全面執(zhí)行國IV標準；加大機動車環(huán)保檢驗和執(zhí)法監(jiān)管力度，全年定期檢驗（年檢）機動車39.96萬輛，環(huán)保參檢率為80.04%，路查、抽檢機動車10.3萬輛，查處無環(huán)保標志和冒黑煙等違法車輛4470輛，責令4.5萬輛排氣超標車輛維修治理。

　　水環(huán)境
　　狀況
　　1．水環(huán)境質量
　　向市區(qū)供水的嶗山水庫、棘洪灘水庫、小珠山水庫、吉利河水庫、書院水庫、大沽河水源地等6處集中式飲用水源地水質達標率為100%。全市30條主要河流62個監(jiān)測斷面的功能區(qū)水質達標率為79.0%，同比升高2.0個百分點。22條重點污染控制河流化學需氧量和氨氮平均濃度同比分別下降21.5%和40.5%；省控河流水質明顯改善，化學需氧量和氨氮濃度同比分別下降36.4%和67.1%。
　　2．廢水排放
　　按新的統(tǒng)計口徑計算，全市廢水排放總量41216萬噸，比上年增加773萬噸，其中工業(yè)廢水排放總量11289萬噸，城鎮(zhèn)生活污水排放總量29918萬噸。主要廢水污染物化學需氧量和氨氮排放總量分別為15.83萬噸和1.32萬噸，分別比上年下降5.17%和8.58%。
　　工業(yè)廢水中化學需氧量和氨氮排放量分別為0.76萬噸、0.076萬噸，化學需氧量比上年上升3.50%，氨氮比上年下降7.33%；城鎮(zhèn)生活污水中化學需氧量和氨氮排放量分別為2.88萬噸和0.66萬噸，分別比上年下降11.82%和12.46%；農業(yè)源（含種植業(yè)、水產養(yǎng)殖業(yè)、畜禽養(yǎng)殖業(yè)）主要廢水污染物化學需氧量和氨氮排放量分別為12.16萬噸和0.58萬噸，分別比上年下降3.96%和3.94%。
　　措施與行動
　　1．飲用水源地保護
　　繼續(xù)實施《青島市重點飲用水水源地環(huán)境保護規(guī)劃》；開展了城市重點飲用水水源地環(huán)境狀況調查與評估、城市及農村飲用水水源地保護區(qū)劃分研究工作；進一步完善水源地劃界立標，加大水源地周邊環(huán)境執(zhí)法，保障了水源地安全。
　　2．環(huán)境基礎設施建設
　　新建擴建城鎮(zhèn)污水處理廠3座，新增處理能力10萬噸/日；完成7個污水處理廠共計60萬噸/日處理能力的升級改造；小澗西垃圾處置場滲濾液處理擴建工程、海泊河污水處理廠中水改造工程、萊西污水處理廠深度處理工程等相繼建成并投入運行。
　　3．重點流域污染防治
　　編制完成《大沽河流域環(huán)境保護規(guī)劃》；加大李村河、海泊河、大沽河等22條主要污染控制河流的治理力度，將轄區(qū)水環(huán)境質量改善納入?yún)^(qū)市政府目標績效考核，建立河流“超標即應急”工作機制；開展了墨水河流域生態(tài)補償試點；加強點源整治，完善污水管網(wǎng)，完成132處截污。

　　近岸海域環(huán)境
　　狀況
　　全市近岸海域水質總體良好，水質達到或好于二類海水水質標準的點位數(shù)占78.1%，近岸海域功能區(qū)水質達標率為84.4%。膠州灣海域功能區(qū)水質達標率為64.3%，主要超標污染物為無機氮和活性磷酸鹽；膠州灣外黃海海域水質良好，功能區(qū)達標率為100%。
　　措施與行動
　　1．近岸海域環(huán)境保護
　　市政府制定實施了《2011-2012年環(huán)灣保護行動計劃》，各有關部門積極推進環(huán)境基礎設施建設、流域污染綜合整治、工業(yè)污染防治、岸線和生態(tài)保護等環(huán)灣保護重點工作；加強海洋環(huán)境保護工作執(zhí)法檢查；開展污染河流、湖泊、近岸海域底泥重金屬調查；完成41家直排海企業(yè)的污水處理設施升級改造或接入管網(wǎng)工作。
　　2．環(huán)膠州灣陸海統(tǒng)籌監(jiān)測評價
　　開展入海河流及近岸海域水質監(jiān)測，制定了膠州灣水質遙感監(jiān)測方案，探索開展遙感技術在膠州灣水環(huán)境保護方面的應用，初步建立陸海統(tǒng)籌的環(huán)境監(jiān)測和綜合評價體系；完善膠州灣陸海統(tǒng)籌水質自動監(jiān)測系統(tǒng)。

　　聲環(huán)境
　　狀況
　　全市道路交通和區(qū)域聲環(huán)境質量總體較好。市區(qū)道路交通和區(qū)域環(huán)境噪聲平均等效聲級分別為68.1分貝和53.7分貝，受機動車噪聲影響，市內交通干線兩側噪聲升幅較大，夜間存在超標現(xiàn)象；五市道路交通和區(qū)域環(huán)境噪聲平均等效聲級范圍分別為64.8～67.6分貝和52.2～53.4分貝。
　　措施與行動
　　1．建筑施工噪聲管理
　　加強建筑施工工地環(huán)保規(guī)范化管理，落實建筑施工工地申報登記制度,完善《建筑工地環(huán)境保護管理臺帳》,設立建筑工地環(huán)境保護目標管理標志牌,推廣利用隔聲罩等技術手段降低噪聲污染；建立建筑施工單位和群眾溝通機制。
　　2．中高考期間噪聲污染管理
　　深入開展“為考生送安靜”活動，環(huán)保、建設、公安等6部門制定印發(fā)了《關于加強中高考期間環(huán)境噪聲污染監(jiān)督管理的通知》，組成專項檢查組，對市區(qū)內的建筑工地、公共廣場及娛樂場所進行夜間聯(lián)合檢查，出動人員110余人次，檢查噪聲擾民場所97處，嚴肅查處環(huán)境噪聲污染行為，為廣大考生營造了良好的應考環(huán)境。
　　3．實施部門聯(lián)動，加大執(zhí)法力度
　　環(huán)保、建設、公安、城管等部門定期組織聯(lián)合執(zhí)法檢查，共組織對608家在建建筑工地及餐飲娛樂場所聯(lián)合執(zhí)法46次，出動執(zhí)法人員8356人次，現(xiàn)場制止違法施工1736起，處罰161萬元，建筑施工噪聲投訴比上年降低39%。

　　固體廢物
　　狀況
　　全市工業(yè)固體廢物產生量945.48萬噸，綜合利用量936.98萬噸（包括綜合利用往年貯存18.04萬噸），綜合利用率98.32%，主要種類為粉煤灰、冶煉廢渣、尾礦、爐渣等；全市工業(yè)危險廢物產生量3.48萬噸，主要有氰化物、廢酸、廢礦物油、廢堿等，全部進行貯存、綜合利用和處置；全市醫(yī)療廢物產生量3382.49噸，全部進行無害化焚燒處置；市區(qū)生活垃圾清運量195.19萬噸，全部進行衛(wèi)生填埋處置。
　　措施與行動
　　1．工業(yè)固體廢物管理及綜合利用
　　開展固體廢物資源化利用課題研究，推動大宗工業(yè)固體廢物資源化利用處置；實現(xiàn)鋼渣、粉煤灰用于鋪設路基和生產建材，電石泥資源化用于堿廠純堿生產工藝，白泥用于煙氣脫硫和生產“生態(tài)寶”產品等；開展鉻渣污染土壤修復試驗；推進污水處理廠污泥的無害化處置工作。
　　2．危險廢物與醫(yī)療廢物監(jiān)督管理
　　加強對危險廢物產生與處置等環(huán)節(jié)的環(huán)境監(jiān)管,嚴格落實標識、處置利用設施、應急預案、危險廢物經營許可證和轉移聯(lián)單等各項管理制度，全年審核辦理危險廢物轉移聯(lián)單2959份，危險廢物均得到安全轉移、利用和處置；進一步加強對醫(yī)療廢物處置的環(huán)境監(jiān)管，確保醫(yī)療廢物全部得到安全處置。

　　輻射環(huán)境
　　狀況
　　全市電離輻射環(huán)境仍保持在天然本底水平，所有監(jiān)測點位均未發(fā)現(xiàn)放射性污染。電磁環(huán)境總體良好，住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)、交通干線監(jiān)測點綜合電場強度均達到《電磁輻射防護規(guī)定》(GB8702-1988)公眾照射導出限值要求。
　　措施與行動
　　1．嚴格輻射安全許可證管理
　　啟動“全國核技術利用輻射安全申報系統(tǒng)”和“國家核技術利用輻射安全監(jiān)管系統(tǒng)”；全年辦理輻射安全許可證22家，變更和注銷許可證27家，預審材料12家；辦理放射性同位素異地使用8件，放射性同位素轉讓19件，現(xiàn)場核查輸變電項目7件，“三同時”驗收預審45家；全市在用放射性同位素使用單位的持證率為100%。
　　2．加強輻射環(huán)境監(jiān)管
　　每月對全市Ⅰ類、Ⅱ類、Ⅲ類放射源和Ⅱ類射線裝置應用單位進行現(xiàn)場檢查，每季度對轄區(qū)內所有放射源和射線裝置應用單位進行現(xiàn)場檢查；輻射應用單位放射源存放地點實行 24 小時值班；全市75 家單位共 545 枚放射源均處于安全監(jiān)控狀態(tài)；舉辦全市輻射環(huán)境事故應急演練，妥善處置了進口廢塑料放射性表面污染超標和外籍人員攜帶不明放射性貨物事件。
　　3．積極應對日本福島核電輻射事故影響
　　日本福島核事故發(fā)生后，立即啟動輻射事故應急工作程序，迅速開展輻射環(huán)境應急監(jiān)測，及時發(fā)布監(jiān)測數(shù)據(jù)；通過新聞發(fā)布會、座談會，發(fā)表環(huán)保意見和建議，消除市民緊張心理，維護社會穩(wěn)定；組織制定了《青島市域外核事故影響應急預案》，應對域外核事故對我市可能產生的影響。

　　生態(tài)建設與保護
　　狀況
　　全市生態(tài)環(huán)境保持穩(wěn)定。林木覆蓋率和建成區(qū)綠化覆蓋率分別為37.8%和43.9%，水土流失治理率86.3%。
　　全市共有各級自然保護區(qū)、省級以上風景名勝區(qū)、森林公園 13處。其中，自然保護區(qū)國家級1處、省級5處、市級1處，風景名勝區(qū)國家級1處、省級1處，森林公園國家級3處、省級1處。自然保護區(qū)總面積1529.22平方千米，受保護地區(qū)占國土面積比例達到14.4%，同比持平。
　　措施與行動
　　1．深入推進生態(tài)市建設
　　認真貫徹落實《青島生態(tài)市建設實施方案》，我市被省政府授予“生態(tài)省建設先進市”稱號，2011年我市嶗山、黃島、城陽三區(qū)分別被命名為省級生態(tài)區(qū)，全市有69個鎮(zhèn)獲得省級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)命名，有57個鎮(zhèn)獲得國家級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)命名。
　　2．大力發(fā)展綠化事業(yè)
　　著眼建立系統(tǒng)化、多層次綠地系統(tǒng)，不斷提高森林、綠地覆蓋率；綜合采用植苗造林、直播造林、封山育林等方式，大力推進綠廊、綠山等“十綠”工程建設，有效改善生態(tài)環(huán)境。
　　3．全面開展農村環(huán)境綜合整治
　　認真開展農村環(huán)境綜合整治目標責任制試點工作，深入落實“以獎促治”“以獎代補”政策，堅持抓點、帶線、促面，組織實施了14個鎮(zhèn)、村污水處理示范工程；出臺了《關于進一步加強農村垃圾處理工作的實施意見》，編制完成農村垃圾處理專項規(guī)劃，確定了三年工作目標；組織開展了標準化規(guī)模養(yǎng)殖場示范創(chuàng)建活動，全市共新建、改建標準化規(guī)模養(yǎng)殖場227處，其中5處被命名為“國家級示范場”，新建改建規(guī)范化養(yǎng)殖小區(qū)46處，全市有300多個農村散養(yǎng)戶集中到小區(qū)養(yǎng)殖；積極推進農村沼氣設施建設，全市已累計建設戶用沼氣池6.4萬戶，年度總氣量2464萬立方米，年處理廢棄物60萬噸。
　　4．積極推動生物多樣性保護
　　制定宣傳活動工作方案，通過各種宣傳活動，廣泛宣傳生物多樣性保護的相關知識；對全市7處自然保護區(qū)及其生物多樣性開展調查，通過采取現(xiàn)場調查、專家咨詢等方法，基本摸清我市自然保護區(qū)及其生物多樣性現(xiàn)狀。

　　氣候與自然災害
　　狀況　
　　 1．氣溫
　　全市年平均氣溫12.6℃，較上年低0.1℃，較常年高0.3℃，是1998年以來連續(xù)第14個偏高年份。各區(qū)市年平均氣溫在11.6℃～13.3℃之間。
　　2．降水
　　全市平均年降水量為724.0毫米，較上年多26.9毫米。較常年多63.4毫米，全年降水主要集中在5～9月，7月份最多。各區(qū)市平均年降水量在610.4毫米～832.1毫米之間，其中，平度超過800毫米，膠南、即墨低于700毫米以下，其它區(qū)市在701.8～780.3毫米之間。
　　3．日照
　　全市年平均日照總時數(shù)為2242.7小時，較上年少33.1小時，較常年少289.7小時，是1998年以來連續(xù)第14年偏少。各區(qū)市年日照總時數(shù)在2023.5小時～2443.0小時之間。
　　措施與行動
　　1．努力提高預報預測準確率
　　建立應急會商機制，年內舉行4次跨部門天氣會商；建立決策服務短信群組，發(fā)送氣象報告119期，發(fā)送氣象信息快報111期，重大氣象信息專報3期；強化社會公眾服務，年內發(fā)布氣象預警信號41次、預警短信600余萬條；開展青島近海天氣預報試驗和市區(qū)氣溫精細化預報方法的研究。
　　2．積極推進業(yè)務服務能力建設
　　建成膠州灣跨海大橋交通氣象監(jiān)測自動站5個；改造氣象觀測船自動氣象站，增加能見度觀測項目；完善大氣電場儀系統(tǒng)，安裝6套大氣電場儀；完成全市衛(wèi)星地面接收站升級建設項目；建成人影應急指揮通訊系統(tǒng)；初步建成技術裝備管理平臺。

　　環(huán)境執(zhí)法監(jiān)督
　　1．環(huán)境法制
　　制定“十二五”全市環(huán)保依法行政工作規(guī)劃和年度工作要點。組織實施了行政處罰職權規(guī)范透明運行工作，對《青島市環(huán)境行政處罰裁量權細化量化標準》進行了修訂，環(huán)境行政處罰案件全部實現(xiàn)了網(wǎng)上流轉。組織開展了環(huán)境行政執(zhí)法案卷評查活動，案卷合格率達到100%。嚴格落實重大行政處罰案件備案制度，全年審查備案重大行政處罰案件231起。加強對基層執(zhí)法單位的監(jiān)督，實行月報告、季檢查、中期督導檢查制度。完成了涉及環(huán)保方面的政府規(guī)章和規(guī)范性文件的清理，其中政府規(guī)章廢止5件，保留6件。全市共下達行政處罰1649起，罰款1644起，分別比去年同期增長了15.8%和16.2%；共下達限期整改等行政命令878起。
　　2．環(huán)境污染監(jiān)督
　　圍繞污染減排、解決群眾關心的突出環(huán)境問題，不斷加大環(huán)境保護執(zhí)法力度，累計出動執(zhí)法人員1.42萬人次，檢查企業(yè)1.02萬家次。組織開展了以整治重金屬污染為重點的“整治違法排污企業(yè)保障群眾健康”環(huán)保專項行動，對發(fā)現(xiàn)的10起環(huán)保違法問題予以通報；實施污染源治理再提高工程41個，完成投資1.2億元。對771個市級審批但未驗收的項目進行全面清查，對60個重點建設項目和6個省級以上開發(fā)區(qū)（工業(yè)園區(qū)）進行現(xiàn)場監(jiān)察。
　　3．環(huán)境應急管理
　　制定《第二類水污染物超標和空氣嚴重污染處理處置工作程序》等規(guī)范性文件，建立并完善突發(fā)事件預警制度；對全市空氣質量、主要河流斷面和100家重點污染源第二類污染物實行實時在線監(jiān)控；進一步完善重金屬和劇毒物質預警預測制度，對15個河流斷面、17家城市污水處理廠進水口和48家涉重金屬企業(yè)排放口的劇毒物質進行定期監(jiān)測。開展環(huán)境污染事故應急演練，組織開展“黃海海上漏油事故環(huán)境監(jiān)測”等應急演練，提高應對突發(fā)環(huán)境事故的快速反應能力。全年未發(fā)生嚴重的環(huán)境污染事件。
　　4．建設項目環(huán)境保護管理
　　共審批建設項目4015個，其中，市級審批建設項目250個；堅持建設項目污染物排放總量先算后批原則，嚴格控制電鍍、化工等重污染項目，全年共勸阻、拒批項目44個；完成沙子口街道、姜山輕工業(yè)區(qū)等規(guī)劃的環(huán)評審查。加強對關系民生和重點項目的審批服務，為世園會、董家口基礎設施建設及海爾、海信、北船重工等骨干企業(yè)的技術改造融資和產業(yè)提升項目提供環(huán)保服務；地鐵二期、董家口港區(qū)等重點項目順利獲得國家環(huán)保部批復，青島煉化1000萬噸煉油、海西灣造船等重大項目順利通過了國家環(huán)?？⒐を炇?。
　　5．強制性清潔生產審核
　　加強對強制性清潔生產審核企業(yè)和清潔生產審核咨詢機構的監(jiān)督管理，對需實施強制性清潔生產審核的重點企業(yè)進行集中培訓；安排專項資金支持重點企業(yè)清潔生產審核工作，342 家重點企業(yè)開展強制性清潔生產審核，實現(xiàn)年減排化學需氧量 870噸、二氧化硫1338 噸。

　　國際履約與公眾參與
　　1．國際合作與交流
　　進一步健全消耗臭氧層物質履約管理機制，加強地方消耗臭氧層物質淘汰能力建設。與日本經濟產業(yè)省九州經濟產業(yè)局和日本貿易振興機構（JETRO）共同組織主辦了“青島－九州環(huán)保產業(yè)推介會暨企業(yè)洽談會”。參加“2011城市環(huán)境協(xié)議光州峰會”和“2011仁川友城大會”，增進了與韓國城市的環(huán)保交流。組織中日韓環(huán)保商務洽談會，推進中日循環(huán)型城市建設合作項目。
　　2．環(huán)境信訪
　　開展領導干部定期接訪、信訪促進月和矛盾糾紛大排查大化解活動，暢通12369環(huán)保熱線、行風在線、民生在線、網(wǎng)絡問政、局長信箱等渠道，共立案處理群眾投訴6000余件，處理率100%、處結率99.9％。辦理環(huán)境保護方面的人大代表建議、政協(xié)提案57件。升級12369環(huán)保舉報信息管理系統(tǒng)，進一步優(yōu)化了辦理流程，提高了辦理效率。
　　3．宣傳教育
　　圍繞“十二五”環(huán)保規(guī)劃、污染減排、農村環(huán)境綜合整治、流域治理、機動車排氣污染防治、環(huán)境執(zhí)法專項行動等環(huán)保重點工作，廣泛開展宣傳報道。組織開展環(huán)保進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進鄉(xiāng)村宣傳活動，開設環(huán)保講座，宣傳環(huán)保科普、法律法規(guī)等知識，受眾5萬余人次，發(fā)放宣傳資料30萬余份；舉辦兩期環(huán)境友好創(chuàng)建培訓班，復查市級環(huán)境友好單位100家。在中小學開展環(huán)境教育課程，中小學環(huán)境教育普及率在85%以上。組織開展了“六?五”世界環(huán)境日、環(huán)保世紀行、環(huán)保嘉年華、“保護浮山關愛自然”等系列宣傳活動。

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