社會(huì)保險(xiǎn)登記

企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)登記工作規(guī)程

一、受理

企業(yè)在辦理登記注冊(cè)時(shí)，同步辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記。前款規(guī)定以外的單位應(yīng)當(dāng)自成立之日起30日內(nèi)，向當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記。自2019年起，我市新成立單位通過(guò)市行政審批局官網(wǎng)自助辦理市場(chǎng)主體設(shè)立登記時(shí)，已同步完成社會(huì)保險(xiǎn)登記。未同步完成社會(huì)保險(xiǎn)登記的單位或在行政審批局窗口辦理市場(chǎng)主體設(shè)立的單位，通過(guò)登錄青島市人力資源和社會(huì)保障局官網(wǎng)“網(wǎng)上辦事大廳”中的“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境之企業(yè)開(kāi)辦（單位開(kāi)戶(hù)）”模塊，根據(jù)提示辦理單位參保登記手續(xù)。另外，以上單位及無(wú)法通過(guò)行政審批部門(mén)獲取開(kāi)戶(hù)相關(guān)信息的民辦非企業(yè)單位等，也可攜帶五證合一的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》或批準(zhǔn)成立證件及其他核準(zhǔn)執(zhí)業(yè)證件原件，到單位登記所在地社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理單位參保登記。

各區(qū)（市）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)收到材料后，對(duì)符合規(guī)定資料齊全的，予以受理，進(jìn)入審查環(huán)節(jié)。對(duì)不符合規(guī)定或資料缺失的，不予受理，并一次性告知。

二、審查

用人單位通過(guò)山東政務(wù)網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站自主申報(bào)的，由系統(tǒng)根據(jù)已有校驗(yàn)規(guī)則自動(dòng)審查。

單位到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)窗口提出申請(qǐng)的，窗口工作人員審查基本信息是否合規(guī)，審核系統(tǒng)校驗(yàn)規(guī)則是否通過(guò)。

三、結(jié)果反饋

審核不通過(guò)的不予受理并告知不通過(guò)原因；審核通過(guò)完成登記。 

企業(yè)職工社會(huì)保險(xiǎn)參保登記增員工作規(guī)程

一、受理

用人單位通過(guò)山東政務(wù)網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站自主申報(bào)，用人單位也可攜帶加蓋公章和職工本人簽字的《青島市“三口合一”業(yè)務(wù)人員增減花名冊(cè)》（登錄青島市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)上辦事大廳“相關(guān)下載”模塊下載或到區(qū)、市社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)領(lǐng)取，到就近的區(qū)（市）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)。

各區(qū)（市）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)收到材料后，對(duì)符合規(guī)定資料齊全的，予以受理，進(jìn)入審查環(huán)節(jié)。對(duì)不符合規(guī)定或資料缺失的，不予受理，并一次性告知。

二、審查

用人單位通過(guò)山東政務(wù)網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站自主申報(bào)的，由系統(tǒng)根據(jù)用人單位增員已有校驗(yàn)規(guī)則自動(dòng)審查。

用人單位到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)窗口提出申請(qǐng)的，窗口工作人員審查用人單位增員人員基本信息是否合規(guī)，審核系統(tǒng)校驗(yàn)規(guī)則是否通過(guò)。

三、結(jié)果反饋

審核不通過(guò)的不予受理并告知不通過(guò)原因；審核通過(guò)完成登記。

企業(yè)職工社會(huì)保險(xiǎn)參保登記減員工作規(guī)程

一、受理

用人單位通過(guò)山東政務(wù)網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站自主申報(bào)，用人單位也可攜帶加蓋公章和職工本人簽字的《青島市“三口合一”業(yè)務(wù)人員增減花名冊(cè)》（登錄青島市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)上辦事大廳“相關(guān)下載”模塊下載或到區(qū)、市社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)領(lǐng)取，到就近的區(qū)（市）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)。

各區(qū)（市）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)收到材料后，對(duì)符合規(guī)定資料齊全的，予以受理，進(jìn)入審查環(huán)節(jié)。對(duì)不符合規(guī)定或資料缺失的，不予受理，并一次性告知。

二、審查

用人單位通過(guò)山東政務(wù)網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站自主申報(bào)的，由系統(tǒng)根據(jù)用人單位減員已有校驗(yàn)規(guī)則自動(dòng)審查。

用人單位到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)窗口提出申請(qǐng)的，窗口工作人員審查用人單位減員人員基本信息是否合規(guī)，審核系統(tǒng)校驗(yàn)規(guī)則是否通過(guò)。

三、結(jié)果反饋

審核不通過(guò)的不予受理并告知不通過(guò)原因；審核通過(guò)完成登記。

居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記工作規(guī)程

一、受理

參保人通過(guò)山東政務(wù)網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站自主申報(bào)，參保人也可到就近的街道（鎮(zhèn)）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦窗口提出申請(qǐng)。

各街道（鎮(zhèn)）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦窗口收到材料后，對(duì)符合規(guī)定資料齊全的，予以受理，進(jìn)入審查環(huán)節(jié)。對(duì)不符合規(guī)定或資料缺失的，不予受理，并一次性告知。

二、審查

參保人通過(guò)山東政務(wù)網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站自主申報(bào)的，由系統(tǒng)根據(jù)已有校驗(yàn)規(guī)則自動(dòng)審查。

參保人到街道（鎮(zhèn)）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦窗口提出申請(qǐng)的，窗口工作人員審查參保人基本信息是否合規(guī)，審核系統(tǒng)校驗(yàn)規(guī)則是否通過(guò)。

三、結(jié)果反饋

審核不通過(guò)的不予受理并告知不通過(guò)原因；審核通過(guò)完成登記。

社會(huì)保險(xiǎn)信息維護(hù)

單位（項(xiàng)目）社會(huì)保險(xiǎn)基本信息維護(hù)（企業(yè)）工作規(guī)程

一、受理

單位經(jīng)辦人通過(guò)山東政務(wù)網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站自主申報(bào)，單位經(jīng)辦人也可到就近的區(qū)（市）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)（機(jī)關(guān)事業(yè)單位需到參保地社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)）。

各區(qū)（市）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)收到材料后，對(duì)符合規(guī)定資料齊全的，予以受理，進(jìn)入審查環(huán)節(jié)。對(duì)不符合規(guī)定或資料缺失的，不予受理，并一次性告知。

二、審查

單位經(jīng)辦人通過(guò)山東政務(wù)網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站自主申報(bào)的，由系統(tǒng)根據(jù)已有校驗(yàn)規(guī)則自動(dòng)審查。

單位經(jīng)辦人到區(qū)（市）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)窗口提出申請(qǐng)的，窗口工作人員審查該單位變更信息是否合規(guī)，審核系統(tǒng)校驗(yàn)規(guī)則是否通過(guò)。

三、結(jié)果反饋

審核不通過(guò)的不予受理并告知不通過(guò)原因；審核通過(guò)完成登記。

企業(yè)職工社會(huì)保險(xiǎn)基本信息維護(hù)（非關(guān)鍵）工作規(guī)程

一、受理

參保人通過(guò)山東政務(wù)網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站自主申報(bào)，參保人也可到就近的區(qū)（市）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)（機(jī)關(guān)事業(yè)單位參保人需到參保地社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)）。

各區(qū)（市）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)收到材料后，對(duì)符合規(guī)定資料齊全的，予以受理，進(jìn)入審查環(huán)節(jié)。對(duì)不符合規(guī)定或資料缺失的，不予受理，并一次性告知。

二、審查

參保人通過(guò)山東政務(wù)網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站自主申報(bào)的，由系統(tǒng)根據(jù)已有校驗(yàn)規(guī)則自動(dòng)審查。

參保人到區(qū)（市）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)窗口提出申請(qǐng)的，窗口工作人員審查修改變更是否合規(guī)，審核系統(tǒng)校驗(yàn)規(guī)則是否通過(guò)。

三、結(jié)果反饋

審核不通過(guò)的不予受理并告知不通過(guò)原因；審核通過(guò)完成登記。

企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇發(fā)放信息維護(hù)工作規(guī)程

一、受理

申請(qǐng)人通過(guò)山東政務(wù)網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站自主申報(bào)，也可提供有效身份證件原件（居民身份證、社會(huì)保障卡、港澳臺(tái)居民居住證、外國(guó)人居留證、外國(guó)人護(hù)照）就近到區(qū)（市）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、街道（鎮(zhèn)）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦窗口辦理。

各區(qū)（市）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、街道（鎮(zhèn)）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦窗口收到材料后，對(duì)符合規(guī)定資料齊全的，予以受理，進(jìn)入審查環(huán)節(jié)。對(duì)不符合規(guī)定或資料缺失的，不予受理，并一次性告知。

二、審查

申請(qǐng)人通過(guò)山東政務(wù)網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站自主申報(bào)的，由系統(tǒng)根據(jù)校驗(yàn)規(guī)則自動(dòng)審查。

申請(qǐng)人到區(qū)（市）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、街道（鎮(zhèn)）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦窗口提出申請(qǐng)的，工作人員審查申請(qǐng)人有效身份證件原件，相關(guān)材料掃描上傳系統(tǒng)留存。

三、結(jié)果反饋

審核不通過(guò)的不予受理并告知不通過(guò)原因；審核通過(guò)完成更改登記。

社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)申報(bào)

企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)工作規(guī)程

一、受理

單位經(jīng)辦人通過(guò)山東政務(wù)網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站自主申報(bào)，單位經(jīng)辦人也可到就近的區(qū)（市）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)。

各區(qū)（市）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)收到材料后，對(duì)符合規(guī)定資料齊全的，予以受理，進(jìn)入審查環(huán)節(jié)。對(duì)不符合規(guī)定或資料缺失的，不予受理，并一次性告知。

二、審查

單位經(jīng)辦人通過(guò)山東政務(wù)網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站自主申報(bào)的，由系統(tǒng)根據(jù)已有校驗(yàn)規(guī)則自動(dòng)審查。

單位經(jīng)辦人到區(qū)（市）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)窗口提出申請(qǐng)的，工作人員審查填報(bào)基數(shù)信息是否合規(guī)，審核系統(tǒng)校驗(yàn)規(guī)則是否通過(guò)。

三、結(jié)果反饋

審核不通過(guò)的不予受理并告知不通過(guò)原因；審核通過(guò)完成登記。

社會(huì)保險(xiǎn)參保繳費(fèi)記錄查詢(xún)

 單位社會(huì)保險(xiǎn)參保證明查詢(xún)打印工作規(guī)程

一、受理

單位經(jīng)辦人通過(guò)山東政務(wù)網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站自主申報(bào)，單位經(jīng)辦人也可到就近的區(qū)（市）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)。

各區(qū)（市）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)收到材料后，對(duì)符合規(guī)定資料齊全的，予以受理，進(jìn)入審查環(huán)節(jié)。對(duì)不符合規(guī)定或資料缺失的，不予受理，并一次性告知。

二、審查

單位經(jīng)辦人通過(guò)山東政務(wù)網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站自主申報(bào)的，由系統(tǒng)根據(jù)已有校驗(yàn)規(guī)則自動(dòng)審查。

單位經(jīng)辦人到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)窗口提出申請(qǐng)的，窗口工作人員審查信息是否合規(guī)，審核系統(tǒng)校驗(yàn)規(guī)則是否通過(guò)。

三、結(jié)果反饋

審核不通過(guò)的不予受理并告知不通過(guò)原因；審核通過(guò)完成登記。

 個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)參保繳費(fèi)證明查詢(xún)打印工作規(guī)程

一、受理

參保人通過(guò)山東政務(wù)網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站自主申報(bào)，參保人也可到就近的區(qū)（市）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)。

各區(qū)（市）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)收到材料后，對(duì)符合規(guī)定資料齊全的，予以受理，進(jìn)入審查環(huán)節(jié)。對(duì)不符合規(guī)定或資料缺失的，不予受理，并一次性告知。

二、審查

參保人通過(guò)山東政務(wù)網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站自主申報(bào)的，由系統(tǒng)根據(jù)已有校驗(yàn)規(guī)則自動(dòng)審查。

參保人到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)窗口提出申請(qǐng)的，窗口工作人員審查信息是否合規(guī)，審核系統(tǒng)校驗(yàn)規(guī)則是否通過(guò)。

三、結(jié)果反饋

審核不通過(guò)的不予受理并告知不通過(guò)原因；審核通過(guò)完成登記。

個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取證明查詢(xún)打印工作規(guī)程

一、受理

申請(qǐng)人通過(guò)山東政務(wù)網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站自主申報(bào)，也可提供有效身份證件原件（居民身份證、社會(huì)保障卡、港澳臺(tái)居民居住證、外國(guó)人居留證、外國(guó)人護(hù)照）就近到區(qū)（市）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、街道（鎮(zhèn)）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦窗口辦理。

各區(qū)（市）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、街道（鎮(zhèn)）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦窗口收到材料后，對(duì)符合規(guī)定資料齊全的，予以受理，進(jìn)入審查環(huán)節(jié)。對(duì)不符合規(guī)定或資料缺失的，不予受理，并一次性告知。

二、審查

申請(qǐng)人通過(guò)山東政務(wù)網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站自主申報(bào)的，由系統(tǒng)根據(jù)校驗(yàn)規(guī)則自動(dòng)審查。

參保人到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)窗口提出申請(qǐng)的，窗口工作人員審查申請(qǐng)人有效身份證件原件，相關(guān)材料掃描上傳系統(tǒng)留存。

三、結(jié)果反饋

審核不通過(guò)的不予受理并告知不通過(guò)原因；審核通過(guò)打印待遇領(lǐng)取證明。

 養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)

參保人員達(dá)到法定退休年齡領(lǐng)取基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格確認(rèn)工作規(guī)程

一、受理

單位通過(guò)山東政務(wù)網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站自主申報(bào)，也可提供《青島市從業(yè)人員退休申請(qǐng)表》、《職工檔案》、職工身份證或社會(huì)保障卡原件到各區(qū)（市）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理。

各區(qū)（市）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)收到材料后，對(duì)符合規(guī)定資料齊全的，予以受理，進(jìn)入審查環(huán)節(jié)。對(duì)不符合規(guī)定或資料缺失的，不予受理，并一次性告知。

二、審查

單位通過(guò)山東政務(wù)網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站自主申報(bào)的，由后臺(tái)人員根據(jù)校驗(yàn)規(guī)則審查。

單位到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)窗口提出申請(qǐng)的，窗口工作人員審查申請(qǐng)人材料原件，相關(guān)材料掃描上傳系統(tǒng)留存。

三、結(jié)果反饋

審核不通過(guò)的不予受理并告知不通過(guò)原因；審核通過(guò)的進(jìn)入“企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇核定支付”環(huán)節(jié)。

企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇核定支付工作規(guī)程

一、受理

單位通過(guò)山東政務(wù)網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站自主申報(bào)，也可提供《青島市從業(yè)人員退休申請(qǐng)表》、到各區(qū)（市）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理。

各區(qū)（市）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)收到材料后，對(duì)符合規(guī)定資料齊全的，予以受理，進(jìn)入審查環(huán)節(jié)。對(duì)不符合規(guī)定或資料缺失的，不予受理，并一次性告知。

二、審查

單位通過(guò)山東政務(wù)網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站自主申報(bào)的，由后臺(tái)人員根據(jù)校驗(yàn)規(guī)則審查。

單位到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)窗口提出申請(qǐng)的，窗口工作人員審查申請(qǐng)人材料原件，相關(guān)材料掃描上傳系統(tǒng)留存。

三、結(jié)果反饋

審核不通過(guò)的不予受理并告知不通過(guò)原因；審核通過(guò)的打印《青島市企業(yè)職工退休（職）核準(zhǔn)表》。

居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇核定支付工作規(guī)程

一、受理

參保人員本人攜帶有效身份證件，以及已簽字、簽章或留指紋確認(rèn)的《青島市居民養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)信息和待遇申領(lǐng)告知單》，到戶(hù)籍所在地村（居）民委員會(huì)或就近的街道（鎮(zhèn)）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦窗口提出待遇領(lǐng)取申請(qǐng)。

參保人員到村（居）民委員會(huì)提出申請(qǐng)的，村（居）協(xié)辦員負(fù)責(zé)檢查參保人員提供的材料是否齊全，將有效身份證件拍照留存或核實(shí)原件后留存復(fù)印件，于3個(gè)工作日內(nèi)將相關(guān)材料一并上報(bào)街道（鎮(zhèn)）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦窗口。

參保人員也可登錄青島市人力資源和社會(huì)保障局官網(wǎng)提出待遇領(lǐng)取申請(qǐng)。

街道（鎮(zhèn)）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦窗口核實(shí)參保人員的年齡、繳費(fèi)等情況，符合待遇領(lǐng)取條件的，予以受理。不符合條件的,即時(shí)告知。

二、審查

街道（鎮(zhèn)）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦窗口辦理待遇領(lǐng)取登記手續(xù)，相關(guān)材料掃描上傳信息系統(tǒng)留存。

區(qū)（市）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)通過(guò)數(shù)據(jù)比對(duì)等方式，核實(shí)參保人員領(lǐng)取居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格。對(duì)符合待遇領(lǐng)取條件的，區(qū)（市）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行疑似重復(fù)領(lǐng)取待遇數(shù)據(jù)比對(duì)或進(jìn)行疑似重復(fù)繳費(fèi)數(shù)據(jù)比對(duì)，經(jīng)比對(duì)確認(rèn)未享受其他社會(huì)保險(xiǎn)待遇的，自收到待遇領(lǐng)取申請(qǐng)之日起5個(gè)工作日內(nèi)為參保人員核定居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，生成《青島市居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇核定表》。

三、結(jié)果反饋

區(qū)（市）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)從參保人員符合待遇領(lǐng)取條件的次月開(kāi)始發(fā)放居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。

經(jīng)審核不符合待遇領(lǐng)取條件的，區(qū)（市）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)自收到待遇領(lǐng)取申請(qǐng)之日起5個(gè)工作日內(nèi)告知原因。

企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇終止撥付工作規(guī)程

一、受理

單位通過(guò)山東政務(wù)網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站自主申報(bào)也可提供終止撥付待遇證明（死亡證明、法院判決書(shū)等）、遺屬有效身份證件（居民身份證、社會(huì)保障卡、港澳臺(tái)居民居住證、外國(guó)人居留證、外國(guó)人護(hù)照）、承諾書(shū)、《青島市企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)遺屬待遇申請(qǐng)表》到各區(qū)（市）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理。

各區(qū)（市）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)收到材料后，對(duì)符合規(guī)定資料齊全的，予以受理，進(jìn)入審查環(huán)節(jié)。對(duì)不符合規(guī)定或資料缺失的，不予受理，并一次性告知。

二、審查

企業(yè)經(jīng)辦人通過(guò)山東政務(wù)網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站自主申報(bào)的，由后臺(tái)人員根據(jù)校驗(yàn)規(guī)則審查。

企業(yè)經(jīng)辦人到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)窗口提出申請(qǐng)的，窗口工作人員審查申請(qǐng)人材料原件，相關(guān)材料掃描上傳系統(tǒng)留存。

三、結(jié)果反饋

審核不通過(guò)的不予受理并告知不通過(guò)原因；審核通過(guò)的打印《企業(yè)離退休人員喪葬補(bǔ)助金、一次性撫恤金及個(gè)人賬戶(hù)繼承額支付表》。

企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)一次性待遇申領(lǐng)(在職)工作規(guī)程

一、受理

單位通過(guò)山東政務(wù)網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站自主申報(bào)，也可提供終止撥付待遇證明（死亡證明、法院判決書(shū)等）、有效身份證件（居民身份證、社會(huì)保障卡、港澳臺(tái)居民居住證、外國(guó)人居留證、外國(guó)人護(hù)照）、承諾書(shū)、《基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶(hù)儲(chǔ)蓄額一次性支付申請(qǐng)表》到各區(qū)（市）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理。

各區(qū)（市）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)收到材料后，對(duì)符合規(guī)定資料齊全的，予以受理，進(jìn)入審查環(huán)節(jié)。對(duì)不符合規(guī)定或資料缺失的，不予受理，并一次性告知。

二、審查

單位通過(guò)山東政務(wù)網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站自主申報(bào)的，由后臺(tái)人員根據(jù)校驗(yàn)規(guī)則審查。

單位到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)窗口提出申請(qǐng)的，窗口工作人員審查申請(qǐng)人材料原件，相關(guān)材料掃描上傳系統(tǒng)留存。

三、結(jié)果反饋

審核不通過(guò)的不予受理并告知不通過(guò)原因；審核通過(guò)的打印《企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)一次性待遇（在職）審批表》。

社保待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證工作規(guī)程

一、 受理

對(duì)不能通過(guò)人臉識(shí)別認(rèn)證的，個(gè)人攜帶身份證或社?？ǖ骄幼〉鼐徒慕值溃ㄦ?zhèn)）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦窗口進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證或自助設(shè)備認(rèn)證。

街道（鎮(zhèn)）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦窗口收到材料后，對(duì)符合規(guī)定資料齊全的，予以受理，進(jìn)入審查環(huán)節(jié)；對(duì)不符合規(guī)定或資料缺失的，不予受理，并一次性告知。

二、 審查

對(duì)提交的材料進(jìn)行審查，符合條件的予以初審?fù)ㄟ^(guò)，并由復(fù)審進(jìn)行最終審核通過(guò)。

三、 結(jié)果反饋

審核不通過(guò)的不予受理并告知不通過(guò)原因；審核通過(guò)完成認(rèn)證。

養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移接續(xù)

企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)入申請(qǐng)工作規(guī)程

一、受理

參保人通過(guò)全國(guó)人力資源和社會(huì)保障政務(wù)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)上辦事大廳(zwfw.mohrss.gov.cn)、國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)(si.12333.gov.cn)、移動(dòng)客戶(hù)端：“掌上12333”APP、12333小程序(微信、支付寶、百度)、電子社?？ˋPP或小程序(微信、支付寶)自主申報(bào)，參保人也可到參保地區(qū)（市）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)。

各區(qū)（市）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)收到申請(qǐng)后，對(duì)符合轉(zhuǎn)移條件的，予以受理。對(duì)不符合轉(zhuǎn)移條件的，不予受理，并一次性告知。

二、審查

參保人通過(guò)網(wǎng)站或移動(dòng)客戶(hù)端自主申報(bào)的，由系統(tǒng)根據(jù)已有校驗(yàn)規(guī)則自動(dòng)審查。

參保人到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)窗口提出申請(qǐng)的，窗口工作人員審查信息是否合規(guī)，審核系統(tǒng)校驗(yàn)規(guī)則是否通過(guò)。

三、結(jié)果反饋

審核不通過(guò)的不予受理并告知不通過(guò)原因；審核通過(guò)完成登記。

 居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)入申請(qǐng)工作規(guī)程

一、受理

參保人通過(guò)國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)(si.12333.gov.cn)、山東政務(wù)網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站自主申報(bào)，參保人也可到參保地區(qū)（市）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)。

各區(qū)（市）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)收到材料后，對(duì)符合規(guī)定資料齊全的，予以受理，進(jìn)入審查環(huán)節(jié)。對(duì)不符合規(guī)定或資料缺失的，不予受理，并一次性告知。

二、審查

參保人通過(guò)國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)(si.12333.gov.cn)、山東政務(wù)網(wǎng)（青島站）或青島市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站自主申報(bào)的，由系統(tǒng)根據(jù)已有校驗(yàn)規(guī)則自動(dòng)審查。

參保人到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)窗口提出申請(qǐng)的，窗口工作人員審查信息是否合規(guī)，審核系統(tǒng)校驗(yàn)規(guī)則是否通過(guò)。

三、結(jié)果反饋

審核不通過(guò)的不予受理并告知不通過(guò)原因；審核通過(guò)完成登記。

工傷保險(xiǎn)服務(wù)

工傷認(rèn)定申請(qǐng)工作規(guī)程

一、受理

用人單位通過(guò)青島市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站自主申報(bào)， 并在網(wǎng)上申報(bào)后5個(gè)工作日內(nèi)，攜帶《青島市工傷認(rèn)定申請(qǐng)表》（登錄青島市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)上辦事大廳“相關(guān)下載”模塊下載或到工傷認(rèn)定機(jī)構(gòu)領(lǐng)?。┘跋嚓P(guān)申報(bào)材料，到申報(bào)地社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理工傷認(rèn)定受理手續(xù)。

申請(qǐng)人也可攜帶《青島市工傷認(rèn)定申請(qǐng)表》及相關(guān)申報(bào)材料到有管轄權(quán)的工傷認(rèn)定機(jī)構(gòu)辦事窗口進(jìn)行申請(qǐng)。

工傷認(rèn)定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到申請(qǐng)人提交的材料15日內(nèi)，對(duì)提交的材料進(jìn)行審核，材料完整的，作出受理或者不予受理的決定;材料不完整的，以書(shū)面形式一次性告知申請(qǐng)人并限期補(bǔ)正全部材料，工傷認(rèn)定機(jī)構(gòu)收到申請(qǐng)人提交的全部補(bǔ)正材料或補(bǔ)正期滿(mǎn)后，應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)作出受理或者不予受理的決定。

二、審查

工傷認(rèn)定機(jī)構(gòu)在受理工傷認(rèn)定申請(qǐng)后，根據(jù)審核需要對(duì)事故傷害進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，依據(jù)調(diào)查核實(shí)的結(jié)果作出能否認(rèn)定工傷的初步判斷。

工傷認(rèn)定機(jī)構(gòu)對(duì)受理的事實(shí)清楚、權(quán)利義務(wù)明確的工傷認(rèn)定申請(qǐng)，以書(shū)面審理為主，對(duì)能否認(rèn)定工傷作出初步判斷。

三、結(jié)果反饋

工傷認(rèn)定機(jī)構(gòu)在受理工傷認(rèn)定申請(qǐng)之日起60日內(nèi)作出工

傷認(rèn)定決定。對(duì)事實(shí)清楚、權(quán)利義務(wù)明確的工傷認(rèn)定申請(qǐng)，自受理工傷認(rèn)定申請(qǐng)之日起15日內(nèi)作出工傷認(rèn)定決定。工傷認(rèn)定機(jī)構(gòu)應(yīng)在作出工傷認(rèn)定決定結(jié)論之日起20日內(nèi)將工傷認(rèn)定決定送達(dá)有關(guān)當(dāng)事人。

勞動(dòng)能力鑒定工作規(guī)程

一、受理

（一）網(wǎng)上受理

1.單位或個(gè)人可以登錄“青島市人力資源和社會(huì)保障局”官網(wǎng)http://hrss.qingdao.gov.cn；

2.進(jìn)入“社會(huì)保險(xiǎn)---網(wǎng)上辦事大廳”板塊，進(jìn)入“工傷保險(xiǎn)”或“單位辦事、個(gè)人辦事”模塊，點(diǎn)擊“勞動(dòng)能力鑒定”；選擇“鑒定項(xiàng)目”單位或個(gè)人憑用戶(hù)名和密碼登錄，進(jìn)行信息錄入；

3.上傳材料：身份證正反面照片、與傷、病情相關(guān)的初診病歷、歷次住院病歷（含病歷首頁(yè)、入院記錄、手術(shù)記錄、出院記錄）以及相關(guān)的檢查報(bào)告、化驗(yàn)結(jié)果等病案材料。

4.準(zhǔn)備好原件及復(fù)印件等，待現(xiàn)場(chǎng)鑒定時(shí)留存?zhèn)洳椤?/span>

（二）手機(jī)端辦理

1.下載“愛(ài)山東”APP，可通過(guò)支付寶人臉識(shí)別進(jìn)行綁定登錄“青島人社”；搜索關(guān)注微信小程序“愛(ài)山東”，可通過(guò)微信人臉識(shí)別進(jìn)行綁定登錄“青島人社”；

2.點(diǎn)擊“勞動(dòng)能力鑒定”，進(jìn)入“勞動(dòng)能力鑒定申報(bào)”，填寫(xiě)個(gè)人信息選擇鑒定項(xiàng)目進(jìn)行信息錄入；

3.上傳材料：身份證正反面照片、與傷、病情相關(guān)的初診病歷、歷次住院病歷（含病歷首頁(yè)、入院記錄、手術(shù)記錄、出院記錄）以及相關(guān)的檢查報(bào)告、化驗(yàn)結(jié)果等病案材料。

4.準(zhǔn)備好上傳材料原件復(fù)印件，待現(xiàn)場(chǎng)鑒定時(shí)留存?zhèn)洳椤?/span>

（三）窗口辦理：

可持申報(bào)材料（身份證復(fù)印件、與傷、病情相關(guān)的初診病歷、歷次住院病歷以及相關(guān)的檢查報(bào)告、化驗(yàn)結(jié)果等病案材料）到各區(qū)（市）勞動(dòng)能力鑒定受理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)。

二、審查

勞動(dòng)能力鑒定受理機(jī)構(gòu)收到勞動(dòng)能力鑒定申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)申請(qǐng)人提交的材料進(jìn)行預(yù)審核；對(duì)符合條件的，上傳資料并通知現(xiàn)場(chǎng)鑒定時(shí)間、地點(diǎn)；對(duì)不符合條件的，一次性告知限期補(bǔ)齊材料。

三、組織現(xiàn)場(chǎng)鑒定

鑒定現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)家組根據(jù)傷、病情提出應(yīng)當(dāng)進(jìn)行相關(guān)檢驗(yàn)、檢查或明確診斷的，市勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)可以委托具備資格的醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)助進(jìn)行相關(guān)的檢查和診斷。根據(jù)收訖鑒定材料及現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)學(xué)檢查，專(zhuān)家提出鑒定評(píng)審意見(jiàn)。

四、作出結(jié)論

市勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)自申報(bào)材料收訖之日起30日內(nèi)作出結(jié)論，必要時(shí)可以延長(zhǎng)30日。

五、結(jié)論送達(dá)

勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論作出之日起20日內(nèi)以?huà)焯?hào)信方式分別為單位、個(gè)人郵寄送達(dá)。

 工傷職工傷殘待遇申領(lǐng)（一次性傷殘補(bǔ)助金、傷殘津貼和生活護(hù)理費(fèi)）工作規(guī)程

一、待遇核準(zhǔn)

工傷認(rèn)定和勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論做出后，信息同步轉(zhuǎn)入省集中經(jīng)辦系統(tǒng)。社保經(jīng)辦工作人員主動(dòng)核準(zhǔn)待遇。

二、審核撥付

符合待遇撥付資格的，在鑒定結(jié)論做出的次月?lián)芨兜铰毠さ纳绫？ㄙ~戶(hù)。

 社會(huì)保障卡服務(wù)

社會(huì)保障卡申領(lǐng)（成年人）工作規(guī)程

一、受理

參保人通過(guò)青島市人力資源和社會(huì)保障局官方網(wǎng)站、愛(ài)山東APP(青島人社)、青島人社官方微信公眾號(hào)、社會(huì)保障卡合作銀行網(wǎng)點(diǎn)等線(xiàn)上線(xiàn)下渠道申請(qǐng)辦理社會(huì)保障卡，社會(huì)保障卡合作銀行收到材料后，對(duì)材料不符合要求的，立即標(biāo)注不符合原因并退回。材料齊全的，進(jìn)入材料復(fù)核環(huán)節(jié)。

不符合社會(huì)保障卡受理?xiàng)l件的，受理銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)一次性告知申請(qǐng)人原因并協(xié)助辦理相關(guān)事項(xiàng)，達(dá)到受理?xiàng)l件后按規(guī)定流程辦理；銀行開(kāi)戶(hù)不成功的，受理業(yè)務(wù)的銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在銀行開(kāi)戶(hù)信息返回1個(gè)工作日內(nèi)通知申請(qǐng)人進(jìn)一步核實(shí)申請(qǐng)人信息，并協(xié)助辦理更正和銀行開(kāi)戶(hù)等手續(xù)，制卡數(shù)據(jù)采集整理時(shí)限自符合制卡條件之日起重新計(jì)算。

需提交的材料:

1.申領(lǐng)人員須提供本人有效身份證件。中國(guó)境內(nèi)18周歲以上中國(guó)公民：二代居民身份證；港澳臺(tái)居民：港澳臺(tái)居民居住證、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證。外國(guó)公民：護(hù)照、外國(guó)人永久居留證、外國(guó)人永久居留身份證。

2.制卡相片∶將從社會(huì)保障卡信息系統(tǒng)通過(guò)公安人口信息庫(kù)中讀取并展示已有相片，可選擇作為社會(huì)保障卡的證件相片，如果未讀取到相片，可以提交1張符合二代身份證標(biāo)準(zhǔn)的相片，作為社會(huì)保障卡的證件相片。

備注：目前線(xiàn)上僅支持使用居民身份證申領(lǐng)社會(huì)保障卡，需提供本人身份證照片（本人身份證國(guó)徽面、人像面照片）。暫不支持使用其他證件。

二、審查

經(jīng)辦人員對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行復(fù)核：

（一）資格復(fù)核。主要復(fù)核申領(lǐng)人的證件是否合法有效、金融賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)資格、省內(nèi)是否存在異地社會(huì)保障卡。

（二）內(nèi)容復(fù)核。主要復(fù)核個(gè)人基本信息、照片是否符合規(guī)定、相關(guān)材料是否齊全合規(guī)。

三、結(jié)果反饋

經(jīng)復(fù)核，申請(qǐng)人提供的材料不符合要求的，立即標(biāo)注不符合原圖并退回參保人，同時(shí)協(xié)助辦理相關(guān)事項(xiàng)。

經(jīng)復(fù)核，符合社會(huì)保障卡申請(qǐng)條件的，經(jīng)辦人員制作、驗(yàn)收，在5個(gè)工作日內(nèi)向申請(qǐng)人發(fā)放新社會(huì)保障卡。即時(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)制作發(fā)放，并激活社保和金融賬戶(hù)。

 社會(huì)保障卡申領(lǐng)（未成年人）工作規(guī)程

一、受理

代辦人通過(guò)青島市人力資源和社會(huì)保障局官方網(wǎng)站、愛(ài)山東APP(青島人社)、青島人社官方微信公眾號(hào)、社會(huì)保障卡合作銀行網(wǎng)點(diǎn)等線(xiàn)上線(xiàn)下渠道申請(qǐng)辦理社會(huì)保障卡，社會(huì)保障卡合作銀行收到材料后，對(duì)材料不符合要求的，立即標(biāo)注不符合原圖并退回。材料齊全的，進(jìn)入材料復(fù)核環(huán)節(jié)。

不符合社會(huì)保障卡受理?xiàng)l件的，受理銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)一次性告知申請(qǐng)人原因并協(xié)助辦理相關(guān)事項(xiàng)，達(dá)到受理?xiàng)l件后按規(guī)定流程辦理；銀行開(kāi)戶(hù)不成功的，受理業(yè)務(wù)的銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在銀行開(kāi)戶(hù)信息返回1個(gè)工作日內(nèi)通知申請(qǐng)人進(jìn)一步核實(shí)申請(qǐng)人信息，并協(xié)助辦理更正和銀行開(kāi)戶(hù)等手續(xù)，制卡數(shù)據(jù)采集整理時(shí)限自符合制卡條件之日起重新計(jì)算。

需提交的材料:

16周歲以下未成年人社會(huì)保障卡由監(jiān)護(hù)人代為辦理，代辦時(shí)還須提供雙方關(guān)系證明材料（如：監(jiān)護(hù)人為戶(hù)主且與未成年人在同一個(gè)戶(hù)口簿的居民戶(hù)口簿，出生醫(yī)學(xué)證明等）。

收入證明∶根據(jù)法律規(guī)定，16至18周歲的中國(guó)公民本人申領(lǐng)社會(huì)保障卡時(shí)，還需提供合法勞動(dòng)收入證明。

備注：目前線(xiàn)上僅支持使用居民身份證申領(lǐng)社會(huì)保障卡

二、審查

經(jīng)辦人員對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行復(fù)核：

（一）資格復(fù)核。主要復(fù)核申領(lǐng)人和代辦人的證件是否合法有效、金融賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)資格、省內(nèi)是否存在異地社會(huì)保障卡。

（二）內(nèi)容復(fù)核。主要復(fù)核個(gè)人基本信息、相關(guān)材料是否齊全合規(guī)。

三、結(jié)果反饋

經(jīng)復(fù)核，申請(qǐng)人提供的材料不符合要求的，立即標(biāo)注不符合原圖并退回參保人，同時(shí)協(xié)助辦理相關(guān)事項(xiàng)。

經(jīng)復(fù)核，符合社會(huì)保障卡申請(qǐng)條件的，經(jīng)辦人員制作、驗(yàn)收，在5個(gè)工作日內(nèi)向申請(qǐng)人發(fā)放新社會(huì)保障卡。即時(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)制作發(fā)放，并激活社保和金融賬戶(hù)。

 社會(huì)保障卡（社會(huì)保障功能）密碼修改工作規(guī)程

一、受理

持卡人通過(guò)青島市社會(huì)保障卡合作銀行網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)社會(huì)保障卡密碼修改或重置的，社會(huì)保障卡合作銀行網(wǎng)點(diǎn)收到材料后，對(duì)材料進(jìn)行復(fù)核。不符合要求的，應(yīng)立即告知并說(shuō)明原因，材料符合要求的，進(jìn)入復(fù)核環(huán)節(jié)。

需復(fù)核的材料：

（一）本人申請(qǐng)的，須提供本人有效身份證件。中國(guó)境內(nèi)16周歲以上中國(guó)公民：二代居民身份證；港澳臺(tái)居民：港澳臺(tái)居民居住證、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證。外國(guó)公民：護(hù)照、外國(guó)人永久居留證、外國(guó)人永久居留身份證。

（二）16周歲以下未成年人由監(jiān)護(hù)人代為辦理的，代辦時(shí)須提供代辦人身份證、申請(qǐng)人有效證件（其中16周歲以下的中國(guó)公民有效身份證件為居民戶(hù)口簿或二代居民身份證），雙方關(guān)系證明材料（如：監(jiān)護(hù)人為戶(hù)主且與未成年人在同一個(gè)戶(hù)口簿的居民戶(hù)口簿，出生醫(yī)學(xué)證明等）。

（三）社會(huì)保障卡

二、審查

經(jīng)辦人員對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行復(fù)核：

（一）資格復(fù)核。主要復(fù)核是否本人或監(jiān)護(hù)人辦理。

（二）內(nèi)容復(fù)核。主要復(fù)核證明材料、身份證件是否符合法有效、社會(huì)保障卡狀態(tài)是否正常。

三、結(jié)果反饋

經(jīng)復(fù)核，不符合規(guī)定的，經(jīng)辦人員應(yīng)即時(shí)告知申請(qǐng)人并說(shuō)明情況，同時(shí)協(xié)助辦理相關(guān)事項(xiàng)。

經(jīng)復(fù)核，符合規(guī)定的，經(jīng)辦人員應(yīng)即時(shí)通過(guò)社會(huì)保障卡信息系統(tǒng)讀卡并辦理社會(huì)保障卡密碼修改與重置。

社會(huì)保障卡（社會(huì)保障功能）掛失工作規(guī)程

一、受理

（一）網(wǎng)站或線(xiàn)上受理。參保人通過(guò)青島市人力資源和社會(huì)保障局官方網(wǎng)站、愛(ài)山東APP（青島人社）、青島人社官方微信公眾號(hào)等線(xiàn)上渠道辦理社會(huì)保障卡臨時(shí)掛失，符合條件的，系統(tǒng)自動(dòng)處理?；蛲ㄟ^(guò)青島市政務(wù)熱線(xiàn)12345、民生服務(wù)熱線(xiàn)12333等渠道辦理社會(huì)保障卡臨時(shí)掛失。

（二）現(xiàn)場(chǎng)受理

社會(huì)保障卡合作銀行網(wǎng)點(diǎn)需復(fù)核的材料：

1、本人申請(qǐng)的，須提供本人有效身份證件。中國(guó)境內(nèi)16周歲以上中國(guó)公民：二代居民身份證；港澳臺(tái)居民：港澳臺(tái)居民居住證、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證。外國(guó)公民：護(hù)照、外國(guó)人永久居留證、外國(guó)人永久居留身份證。

2、16周歲以下未成年人由監(jiān)護(hù)人代為辦理的，代辦時(shí)須提供代辦人身份證、申請(qǐng)人有效證件（其中16周歲以下的中國(guó)公民有效身份證件為居民戶(hù)口簿或二代居民身份證），雙方關(guān)系證明材料（如：監(jiān)護(hù)人為戶(hù)主且與未成年人在同一個(gè)戶(hù)口簿的居民戶(hù)口簿，出生醫(yī)學(xué)證明等）。

二、審查

（一）通過(guò)電話(huà)或線(xiàn)上臨時(shí)掛失無(wú)需復(fù)核，直接辦理。

（二）窗口現(xiàn)場(chǎng)受理的，經(jīng)辦人員對(duì)受理的材料和內(nèi)容進(jìn)行復(fù)核：

1、資格復(fù)核。主要復(fù)核是否本人或監(jiān)護(hù)人辦理。

2、內(nèi)容復(fù)核。主要復(fù)核證明材料、身份證件是否符合法有效、社會(huì)保障卡狀態(tài)是否可以臨時(shí)掛失。

三、結(jié)果反饋

經(jīng)復(fù)核，不符合條件的，經(jīng)辦人員應(yīng)即時(shí)告知申請(qǐng)人并說(shuō)明情況，同時(shí)協(xié)助辦理相關(guān)事項(xiàng)。

經(jīng)復(fù)核，符合條件的，經(jīng)辦人員應(yīng)即時(shí)通過(guò)社會(huì)保障卡系統(tǒng)辦理社?？ㄅR時(shí)掛失。

 社會(huì)保障卡（社會(huì)保障功能）解掛工作規(guī)程

一、受理

1、線(xiàn)上受理。持卡人通過(guò)青島市人力資源和社會(huì)保障局官方網(wǎng)站、愛(ài)山東APP（青島人社）、青島人社官方微信公眾號(hào)等渠道辦理社會(huì)保障卡臨時(shí)掛失解掛，符合條件的，系統(tǒng)自動(dòng)處理；   

2、現(xiàn)場(chǎng)受理。社會(huì)保障卡合作銀行網(wǎng)點(diǎn)受理社?？ㄅR時(shí)掛失解掛。

社會(huì)保障卡合作銀行網(wǎng)點(diǎn)需復(fù)核的材料：

1、本人申請(qǐng)的，須提供本人有效身份證件。中國(guó)境內(nèi)16周歲以上中國(guó)公民：二代居民身份證；港澳臺(tái)居民：港澳臺(tái)居民居住證、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證。外國(guó)公民：護(hù)照、外國(guó)人永久居留證、外國(guó)人永久居留身份證。本人社保卡。

2、16周歲以下未成年人由監(jiān)護(hù)人代為辦理的，代辦時(shí)須提供代辦人身份證、申請(qǐng)人有效證件（其中16周歲以下的中國(guó)公民有效身份證件為居民戶(hù)口簿或二代居民身份證），雙方關(guān)系證明材料（如：監(jiān)護(hù)人為戶(hù)主且與未成年人在同一個(gè)戶(hù)口簿的居民戶(hù)口簿，出生醫(yī)學(xué)證明等）。申請(qǐng)人社保卡

二、審查

（一）線(xiàn)上辦理臨時(shí)掛失解掛無(wú)需復(fù)核，直接辦理。

（二）柜臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)受理的，經(jīng)辦人員對(duì)受理的材料和內(nèi)容進(jìn)行復(fù)核：

1、資格復(fù)核。主要復(fù)核是否本人或監(jiān)護(hù)人辦理。

2、內(nèi)容復(fù)核。主要復(fù)核證明材料、身份證件是否符合法有效、社會(huì)保障卡狀態(tài)是否處于臨時(shí)掛失狀態(tài)。

三、結(jié)果反饋

經(jīng)復(fù)核，不符合條件的，經(jīng)辦人員應(yīng)即時(shí)告知申請(qǐng)人并說(shuō)明情況，同時(shí)協(xié)助辦理相關(guān)事項(xiàng)。

經(jīng)復(fù)核，符合條件的，經(jīng)辦人員應(yīng)即時(shí)通過(guò)社會(huì)保障卡系統(tǒng)讀卡并辦理社會(huì)保障卡臨時(shí)掛失解掛。

 社會(huì)保障卡補(bǔ)領(lǐng)工作規(guī)程

一、受理

參保人通過(guò)青島市人力資源和社會(huì)保障局官方網(wǎng)站、愛(ài)山東APP（青島人社）、青島人社官方微信公眾號(hào)、社會(huì)保障卡合作銀行網(wǎng)點(diǎn)等線(xiàn)上線(xiàn)下渠道辦理社會(huì)保障卡補(bǔ)換卡，社會(huì)保障卡合作銀行收到材料后，對(duì)材料不符合條件的，應(yīng)立即標(biāo)注不符合原因并退回。材料齊全的，進(jìn)入材料復(fù)核環(huán)節(jié)。

不符合社會(huì)保障卡受理?xiàng)l件的，受理銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)一次性告知申請(qǐng)人原因并協(xié)助辦理相關(guān)事項(xiàng)，達(dá)到受理?xiàng)l件后按規(guī)定流程辦理；銀行開(kāi)戶(hù)不成功的，受理業(yè)務(wù)的銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在銀行開(kāi)戶(hù)信息返回1個(gè)工作日內(nèi)通知申請(qǐng)人進(jìn)一步核實(shí)申請(qǐng)人信息，并協(xié)助辦理更正和銀行開(kāi)戶(hù)等手續(xù)，制卡數(shù)據(jù)采集整理時(shí)限自符合制卡條件之日起重新計(jì)算。

需提交的材料:

1.申領(lǐng)人員須提供本人有效身份證件。中國(guó)境內(nèi)16周歲以上中國(guó)公民：二代居民身份證；港澳臺(tái)居民：港澳臺(tái)居民居住證、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證。外國(guó)公民：護(hù)照、外國(guó)人永久居留證、外國(guó)人永久居留身份證。16周歲以下未成年人社會(huì)保障卡由監(jiān)護(hù)人代為辦理，代辦時(shí)還須提供雙方關(guān)系證明材料（如：監(jiān)護(hù)人為戶(hù)主且與未成年人在同一個(gè)戶(hù)口簿的居民戶(hù)口簿，出生醫(yī)學(xué)證明等）。

2.制卡相片∶將從社會(huì)保障卡信息系統(tǒng)通過(guò)公安人口信息庫(kù)中讀取并展示已有相片，可選擇作為社會(huì)保障卡的證件相片，如果未讀取到相片，可以提報(bào)1張符合二代身份證標(biāo)準(zhǔn)的相片，作為社會(huì)保障卡的證件相片。

3.收入證明∶根據(jù)法律規(guī)定，16至18周歲的中國(guó)公民本人申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng)社會(huì)保障卡時(shí)，還需提供合法勞動(dòng)收入證明。

備注：目前線(xiàn)上僅支持使用居民身份證申領(lǐng)社會(huì)保障卡，需提供本人身份證照片（本人身份證國(guó)徽面、人像面照片）。暫不支持使用其他證件。

二、審查

經(jīng)辦人員對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行復(fù)核：

（一）資格復(fù)核。主要復(fù)核申領(lǐng)人的證件是否合法有效、金融賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)資格、省內(nèi)是否存在異地社會(huì)保障卡。

（二）內(nèi)容復(fù)核。主要復(fù)核個(gè)人基本信息、照片是否符合規(guī)定、相關(guān)材料是否齊全合規(guī)。

三、結(jié)果反饋

經(jīng)復(fù)核，申請(qǐng)人提供的材料不符合要求的，立即標(biāo)注不符合原圖并退回參保人，同時(shí)協(xié)助辦理相關(guān)事項(xiàng)。

經(jīng)復(fù)核，符合社會(huì)保障卡補(bǔ)領(lǐng)卡條件的，經(jīng)辦人員制作、驗(yàn)收，在5個(gè)工作日內(nèi)向申請(qǐng)人發(fā)放新社會(huì)保障卡。即時(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)制作發(fā)放，并激活社保和金融賬戶(hù)。

 社會(huì)保障卡換領(lǐng)工作規(guī)程

一、受理

參保人通過(guò)青島市人力資源和社會(huì)保障局官方網(wǎng)站、愛(ài)山東APP（青島人社）、青島人社官方微信公眾號(hào)、社會(huì)保障卡合作銀行網(wǎng)點(diǎn)等線(xiàn)上線(xiàn)下渠道辦理社會(huì)保障卡補(bǔ)換卡，社會(huì)保障卡合作銀行收到材料后，對(duì)材料不符合條件的，應(yīng)立即標(biāo)注不符合原因并退回。材料齊全的，進(jìn)入材料復(fù)核環(huán)節(jié)。

不符合社會(huì)保障卡受理?xiàng)l件的，受理銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)一次性告知申請(qǐng)人原因并協(xié)助辦理相關(guān)事項(xiàng)，達(dá)到受理?xiàng)l件后按規(guī)定流程辦理；銀行開(kāi)戶(hù)不成功的，受理業(yè)務(wù)的銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在銀行開(kāi)戶(hù)信息返回1個(gè)工作日內(nèi)通知申請(qǐng)人進(jìn)一步核實(shí)申請(qǐng)人信息，并協(xié)助辦理更正和銀行開(kāi)戶(hù)等手續(xù)，制卡數(shù)據(jù)采集整理時(shí)限自符合制卡條件之日起重新計(jì)算。

需提交的材料:

1.申領(lǐng)人員須提供本人有效身份證件。中國(guó)境內(nèi)16周歲以上中國(guó)公民：二代居民身份證；港澳臺(tái)居民：港澳臺(tái)居民居住證、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證。外國(guó)公民：護(hù)照、外國(guó)人永久居留證、外國(guó)人永久居留身份證。16周歲以下未成年人社會(huì)保障卡由監(jiān)護(hù)人代為辦理，代辦時(shí)還須提供雙方關(guān)系證明材料（如：監(jiān)護(hù)人為戶(hù)主且與未成年人在同一個(gè)戶(hù)口簿的居民戶(hù)口簿，出生醫(yī)學(xué)證明等）。

2.制卡相片∶將從社會(huì)保障卡信息系統(tǒng)通過(guò)公安人口信息庫(kù)中讀取并展示已有相片，可選擇作為社會(huì)保障卡的證件相片，如果未讀取到相片，可以提報(bào)1張符合二代身份證標(biāo)準(zhǔn)的相片，作為社會(huì)保障卡的證件相片。

3.收入證明∶根據(jù)法律規(guī)定，16至18周歲的中國(guó)公民本人申請(qǐng)換領(lǐng)社會(huì)保障卡時(shí)，還需提供合法勞動(dòng)收入證明。

備注：目前線(xiàn)上僅支持使用居民身份證申領(lǐng)社會(huì)保障卡，需提供本人身份證照片（本人身份證國(guó)徽面、人像面照片）。暫不支持使用其他證件。

二、審查

經(jīng)辦人員對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行復(fù)核：

（一）資格復(fù)核。主要復(fù)核申領(lǐng)人的證件是否合法有效、金融賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)資格、省內(nèi)是否存在異地社會(huì)保障卡。

（二）內(nèi)容復(fù)核。主要復(fù)核個(gè)人基本信息、照片是否符合規(guī)定、相關(guān)材料是否齊全合規(guī)。

三、結(jié)果反饋

經(jīng)復(fù)核，申請(qǐng)人提供的材料不符合要求的，立即標(biāo)注不符合原圖并退回參保人，同時(shí)協(xié)助辦理相關(guān)事項(xiàng)。

經(jīng)復(fù)核，符合社會(huì)保障卡補(bǔ)換卡條件的，經(jīng)辦人員制作、驗(yàn)收，在5個(gè)工作日內(nèi)向申請(qǐng)人發(fā)放新社會(huì)保障卡。即時(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)制作發(fā)放，并激活社保和金融賬戶(hù)。

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